配送・保証・返品について
配送・保証・返品について
DIGIBOX公式ストアでは、お客様に安心してご注文いただけるよう、 日本国内発送、佐川急便による配送、製品保証、30日国内無料返品サービスをご用意しています。
日本国内発送
日本国内倉庫より迅速に出荷いたします。
佐川急便配送
追跡可能な配送方法でお届けします。
2〜5日お届け
ご注文後、通常2〜5営業日を目安にお届けします。
30日国内無料返品
対象条件を満たす場合、国内無料返品に対応します。
1年間保証
通常使用時の自然故障をサポートします。
日本語サポート
設定・配送・保証について丁寧に対応します。
日本国内倉庫からスピーディーに発送
DIGIBOX公式ストアでは、日本国内倉庫から商品を発送しています。 ご注文確認後、通常1〜2営業日以内に出荷手配を行います。
配送は主に佐川急便にて行い、発送完了後は追跡番号をメールにてご案内いたします。 お届けの目安は通常2〜5営業日です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 発送元 | 日本国内倉庫 |
| 配送会社 | 佐川急便 |
| 出荷目安 | ご注文確認後、通常1〜2営業日以内 |
| お届け目安 | 通常2〜5営業日 |
| 送料 | 日本全国送料無料 |
※配送地域、天候、交通状況、繁忙期、離島地域などにより、お届け日数が前後する場合があります。
安心の1年間製品保証
DIGIBOX公式ストアでご購入いただいた製品には、安心してご利用いただけるよう ご購入日より1年間の製品保証を提供しています。
通常使用における自然故障や初期不良が確認された場合は、状況に応じて交換または修理サポートを行います。
- 電源が入らないなどの本体動作不良
- 通常使用時に発生した自然故障
- リモコンや接続に関する初期不良
- ご使用方法や設定に関するサポート
※落下、水濡れ、分解、改造、不適切な使用、外部アプリによる不具合などは保証対象外となる場合があります。
30日国内無料返品サービス
DIGIBOX公式ストアでは、お客様に安心してご購入いただけるよう、 商品到着後30日以内の国内無料返品サービスをご用意しています。
返品をご希望の場合は、まずメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。 確認後、返品手順をご案内いたします。
| 返品条件 | 内容 |
|---|---|
| 返品期間 | 商品到着後30日以内 |
| 返品送料 | 日本国内返品は無料対応 |
| 対象商品 | DIGIBOX公式ストアで購入された商品 |
| 返金方法 | 返品商品確認後、元のお支払い方法へ返金 |
- 返品前に必ずサポート窓口までご連絡ください。
- 商品本体、付属品、外箱、説明書などをできる限り到着時の状態でご返送ください。
- 破損、欠品、改造、故意または過失による損傷がある場合、返品をお受けできない場合があります。
日本語サポートについて
配送状況、初期設定、保証対応、返品手続きなど、ご不明な点がございましたら、 DIGIBOXサポートまでお気軽にお問い合わせください。
- メール：sales@digiboxtvstore.com
- サポート対応：平日 10:00〜18:00
- 通常、1〜2営業日以内に順次ご返信いたします。