DIGIBOX よくある質問｜デジボックス購入・初期設定・サポートガイド

DIGIBOX（デジボックス）は、テレビやモニターに接続して動画視聴やアプリ利用を楽しめるスマートTVボックスです。HDMI対応テレビ、電源、インターネット環境があれば、ご家庭で手軽に使用できます。

DIGIBOX D6 MAXは、最大8K出力、Android 12、4GB RAM＋64GBストレージ、Wi-Fi 6、Bluetooth 5.4、ギガビットLAN、AI音声リモコンに対応した上位モデルです。詳しい仕様は DIGIBOX D6 MAXの商品ページ で確認できます。

D6 MAXは、処理性能、接続機能、リモコン操作、映像出力などが強化された上位モデルです。モデル選びで迷っている場合は、 DIGIBOX D3 PlusとD6 MAXの比較 もあわせてご確認ください。

DIGIBOX本体の基本利用に月額料金は必要ありません。ただし、一部のアプリや外部サービスには、各サービス提供元の利用条件や料金が適用される場合があります。

DIGIBOX D6 MAXは最大8K出力に対応しています。実際に利用できる解像度は、テレビ、HDMIケーブル、アプリ、配信コンテンツ、ネットワーク環境によって異なります。

DIGIBOX日本公式ストアからご購入いただけます。正規品、1年間の製品保証、日本語サポートを希望される場合は、公式ストアからのご購入をおすすめします。 DIGIBOX D6 MAXはこちら から確認できます。

初期設定は比較的シンプルです。テレビのHDMI端子に接続し、電源を入れ、画面の案内に沿ってネットワーク設定を行います。詳しい手順は DIGIBOX D6 MAXの使い方ガイド をご覧ください。

HDMI端子を搭載したテレビまたはモニター、電源、インターネット接続環境が必要です。本体、リモコン、HDMIケーブル、電源アダプター、取扱説明書は同梱されています。

はい。DIGIBOX D6 MAXはWi-Fi 6と1000Mbps対応のギガビットLANに対応しています。通信の安定性を重視する場合は、有線LAN接続もご検討ください。

動画視聴を快適に行うには、安定したインターネット環境が重要です。目安として30Mbps以上の回線をおすすめします。高画質視聴や複数端末での同時利用がある場合は、より安定した回線や有線LAN接続をご検討ください。

Androidベースのシステムに対応しており、利用可能なアプリを追加できます。各アプリの提供状況や動作条件は、アプリ提供元の案内をご確認ください。

まずインターネット接続、本体の再起動、アプリの更新状況をご確認ください。一時的な通信不安定やアプリ側のメンテナンスにより、利用できない場合があります。改善しない場合は、購入情報と状況を添えてカスタマーサポートまでお問い合わせください。

電池の向きと残量、本体との距離、障害物の有無をご確認ください。Bluetoothリモコンの場合は、再ペアリングが必要になることがあります。再起動後も改善しない場合は、サポートへご連絡ください。

DIGIBOX D6 MAXはAI音声リモコンに対応しています。検索や一部の操作を音声で行えます。利用できる機能は、アプリや言語設定、接続状況によって異なる場合があります。

対応機能を利用して、スマートフォンからのリモート操作、画面キャスト、ファイル転送を行えます。利用条件は端末、アプリ、接続環境によって異なる場合があります。外出先での使用を検討している方は、 DIGIBOX D6 MAXの持ち運び利用ガイド もご確認ください。

はい。日本国内発送に対応しています。配送方法や在庫状況、お届け先地域によって配送日数は異なる場合があります。

通常はご注文後、在庫確認と発送手続きが完了次第、順次発送されます。お届け日数は配送先地域、注文時期、配送会社の状況によって変わります。最新の配送目安はご注文時の案内をご確認ください。

発送完了後、追跡番号または配送案内をメールでお知らせします。メールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダもあわせてご確認ください。

ご利用いただける支払い方法は、注文画面に表示される内容をご確認ください。主要クレジットカードやPayPalなど、対応している決済方法から選択できます。

はい。DIGIBOX D6 MAXには1年間の製品保証が付いています。通常使用における初期不良や製品トラブルについては、購入情報を添えてカスタマーサポートまでお問い合わせください。

商品到着後の返品・交換は、当店の返品ポリシーおよび商品の状態により対応が異なります。返品・交換をご希望の場合は、商品状態、注文番号、問題の詳細を添えて事前にお問い合わせください。

初期設定、Wi-Fi接続、リモコン、アプリ、配送、保証などでお困りの場合は、購入時のメールアドレス、注文番号、製品の状態が分かる情報を添えて、当店カスタマーサポートまでお問い合わせください。